CODIGO9.COM es una empresa que importa y vende GPS vehiculares desde hace más de 10 años.   Vendemos GPS en propiedad sin cuotas y sin contratos.

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GPS

Ofrecemos 1 año de garantía contra desperfectos de fábrica del GPS.

Si el GPS presenta localizaciones erróneas, desconexiones continuas o deja de transmitir sus ubicaciones, el GPS será revisado de forma remota, se realizarán las programaciones que se estimen necesarias para restablecer el servicio.  El caso de que el GPS presente daño de fábrica, será reemplazado por uno nuevo.

La garantía no contempla las siguientes situaciones:

   - Corto circuitos

   - Mojaduras, golpes o accidentes

   - Sabotajes o manipulación de la instalación por terceras personas.

   - Manipulación de antenas, arnés o cualquier elemento del GPS

   - Desinstalación por técnicos o personas ajenas a la empresa

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Todos los trabajos por garantía, se realizan en oficinas de CODIGO9.COM,  es donde contamos con los recursos neceserios en caso de requerirse cambio de componentes.   
Si por solicitud del cliente o por el tipo de vehículo, no puede ser atendido en oficinas de CODIGO9.COM, entonces se aplicará un cargo por visita a domicilio, dependiendo de la ubicación del vehículo en cuestión.

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PLATAFORMA

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CODIGO9.COM ofrece en la mayoría de los casos, plataforma de uso libre y cuentas gratuitas.

Como parte del servicio al cliente, los GPS son programados en una plataforma de uso libre con restricciones de uso (sin costo). 

La plataforma puede dejar de ser gratuita en cualquier momento sin perjicio de CODIGO9. 

Todas las opciones, operación, nuevas funcionalidades, cambios  y políticas de uso, son exclusivamente del propietario de la plataforma.

CODIGO9.COM no puede realizar cambios, ajustes o mejoras en la plataforma.    Cualquier situación que se suscite con la plataforma, podrá ser reportada, sin embargo la "PLATAFORMA DE MONITOREO" no es un producto de CODIGO9.COM tampoco representa condición de uso del dispositivo.   Los GPS pueden ser utilizados sin necesidad de una plataforma de monitoreo, a través de mensajes de texto, con los cuáles se pueden obtener ubicaciones en momentos específicos, realizar apagado de motor o recibir alertas por SMS.

Las plataformas de pago, son plataformas con características especiales que son pagadas de forma anual y que CODIGO9 tambíen puede proveer, sin embargo, como en el caso anterior, la funcionalidad, opciones y características dependen únicamente del desarrollador y no de CODIGO9.

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GPRS, GSM o servicios de telefonía

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Como parte del servicio en la venta de GPS, CODIGO9.COM otorga un SIM de cortesía y puede ser de cualquier compañía telefónica de Guatemala.  El cliente es el dueño de dicho SIM y el responsable de las recargas mensuales sugeridas.

Cualquier inconveniente en la red, en las comunicaciones o en las condiciones de uso son responsabilidad de la compañía telefónica.   CODIGO9.COM no tiene alianza ni relación comercial con ninguna compañía telefónica y cualquier reclamo deberá hacerse directamente a la compañía telefónica.

CODIGO9 no es responsable de la calidad de la señal de los SIMs ni de las condiciones de uso del servicio.
Los SIM CARDS son activados con información propia del cliente por lo que cualquier gestión relacionada con el servicio, deberá ser realizada por el propio cliente.   CODIGO9 no da garantía sobe los SIM CARDS y no realiza gestiones de servicio al cliente en nombre de terceros.

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